出乎人们的意料,疫情期间,服装行业非但没有被“击垮”,反而在困局之中,寻找到多个“顶梁柱”,形成了实体店为主战场、多渠道共同增长的全新局面。 近日,有赞联合伯俊科技发布了《服装零售行业洞察报告》,结合服装零售行业实体店及私域销售情况进行分析后发现:实体店是品牌商家日间消费主战场。在此之外,多渠道经营与私域销售成为主战场外一种强有力的补充,为商家带来激增的订单量。 与大家想象的不同,私域销售并不是对实体店的简单分流,而是细分了消费人群与市场。 2021年第一季度服装零售下单时间分布情况显示,实体店和私域下单时间存在极强的互补性。 报告显示,一天之内实体店存在量大开单高峰时段:第一波高峰集中在15:00~17:00,推测为顾客周末午后逛商城时段;第二波高峰集中在晚间20:00,为上班族的下班高峰期。 私域下单的高峰时段则集中在晚上20:00~23:00,这一时间段,恰好是实体店开始打烊,客流减少的时候。 有赞数据显示,在晚22:00~次日早上9:00这一时间段内,实体店打烊,私域单季度为服装企业带来的订单量约为500万单。 疫情期间私域经营成了服装行业的“救命稻草”,疫情之后私域消费的习惯被延续,交易额仍然保持高速增长。 此外,多渠道经营也为品牌商家带来了可观的销售增量。疫情冲击之下,2020年第一季度,服装行业实体店销售额同比下跌30.7,实体店危机倒逼越来越多服装企业启动多平台开店,沉淀私域流量。 在微信平台之外,有赞商家积极布局快手、微博、爱逛、百度等多平台。仅2020年第一季度,私域销售额同比增长361.2。 数据显示,2020年通过有赞布局多平台的商家数量达到2019年的3.3倍。多平台布局且有成交的服装商家占整体服装商家数量比例从26.02上升到了51.08,多平台经营贡献的交易额也达到2019年的3.56倍。 2021年,布局数字化依旧会是多数服装零售品牌营销活动的重中之重! |